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FAQs - Dudas

  1. ¿Cual es el precio de Envío en España, Canarias y Baleares?
    Los portes para Península, Canarias y Baleares para importes en pedidos hasta 200 € son de 15 €.
    Si compra contra reembolso los portes son igualmente de 15 €.
  2. ¿El producto Foto Cutter está garantizado?
    Si, nuestros productos están garantizados en el transporte y en su uso.
    Para cualquier problema en el transporte debe comunicarlo antes de los 2 días al tel. de atención al cliente: 902181101

    GARANTÍA: Está garantizado por un período de 12 meses desde la fecha de Compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación, no cubre el afilado de las cuchillas o cualquier desperfecto causado por un mal uso .
  3. ¿Cuanto tardará en entregarme el paquete si compro hoy?
    Normalmente los pedidos llegan a la dirección del usuario, una vez formalizados todos los trámites, en máximo 7 días hábiles .
  4. ¿Se ha retrasado su pedido?
    Tel: Atención al Cliente: 93 771 56 39
    Fax: 93 771 56 41
    Via mail: web@fotocutter.com
  5. ¿Los productos de Foto Cutter, tienen garantía de compra?
    Si usted desea devolver un producto, debe devolverlos antes de 15 días después de la recepción.

    En cualquier caso, contáctenos escribiendo al email web@fotocutter.com o al FAX 937715641 informándonos de sus motivos con su Número de Pedido. El producto deberá contener todas las partes con las que fue entregado, incluido su embalaje. Los portes del envío a nuestra empresa irán a su cargo.

    Los detalles los podrá concretar en el tel. De atención al cliente: 93 771 56 39.
  6. ¿Qué empresas para el envío utilizan?
    Industrias DEU - Foto Cutter.com realiza normalmente sus envíos por SEUR o Nacex.
    Si ud. utiliza el sistema contrareembolso es Correos quien le hará llegar sus productos.